排烟风机发货
以下是关于排烟风机发货的注意事项及流程概述，供您参考：
一、发货前准备
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核对订单信息
- 确认风机型号、数量、功率等参数与合同一致。
- 检查配件（如控制箱、减震器、法兰等）是否齐全。
- 附上产品合格证、说明书、保修卡等文件。
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包装要求
- 使用木箱或牢固的纸箱包装，内部用泡沫/气泡膜防震。
- 外包装标明“易碎”“防潮”“向上”等标识，避免运输损坏。
- 大型风机需分体包装（电机与叶轮分离），并标注组装说明。
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物流选择
- 根据体积、重量、距离选择物流方式（专车/零担/海运等）。
- 偏远地区提前确认物流可达性，避免中转延误。
二、发货流程
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联系客户确认
- 通知客户发货时间、预计到货日期及物流单号。
- 提供安装前注意事项（如存放环境、禁止倒置等）。
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运输跟踪
- 实时跟进物流状态，异常情况及时与物流公司沟通。
- 到货前24小时提醒客户准备收货。
三、到货后注意事项
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客户验收
- 提醒客户检查外包装是否完好，签收前拍摄照片留存。
- 如有破损或缺失，立即联系物流索赔并同步反馈给供应商。
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安装支持
- 提供远程技术指导或安排工程师上门安装（根据合同条款）。
- 强调接线、调试需由专业人员进行。
四、常见问题处理
- 延迟发货：因天气或物流问题导致延误时，需提前告知客户并道歉。
- 型号错误：立即暂停发货，核实后重新安排并承担额外费用。
- 海关清关（国际运输）：提前准备发票、装箱单、CE认证等文件。
如需进一步协助（如物流公司推荐、包装细节等），请提供具体需求，我将为您细化方案。
